Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика применяется к сайту, личному кабинету, авторизации, каталогу подборок, платежным функциям, скачиваниям, поддержке, уведомлениям и другим функциям GroupsRadar.

Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и понимает общий порядок обработки данных.

Если пользователь не согласен с политикой, ему следует прекратить использование сервиса и не совершать новых покупок.

2. Термины

Персональные данные — информация, которая относится прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сервиса.

Обработка данных — любое действие с данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, удаление и уничтожение.

Технические данные — сведения о браузере, устройстве, сетевом запросе, сессии, ошибках, событиях безопасности и работе интерфейса.

Материалы сервиса — файлы, таблицы, статусы, отчеты и иные материалы, предоставленные сервисом пользователю.

3. Какие данные может обрабатывать сервис

Сервис может обрабатывать данные аккаунта и авторизации, включая идентификаторы, имя, username, выбранный способ входа и сведения, необходимые для поддержания сессии.

Сервис может обрабатывать контактные данные, которые пользователь сам передает в поддержку или формах обратной связи, включая адрес электронной почты, Telegram-аккаунт и содержание обращения.

Для работы каталога, покупок и скачиваний могут обрабатываться выбранные подборки, статусы заказов, сведения о доступе к файлам, технические журналы и иные сведения, необходимые для предоставления функции.

При оплате могут обрабатываться сведения о тарифе, сумме, валюте, статусе платежа, провайдере, времени операции и технические идентификаторы платежа. Полные данные банковских карт сервис не хранит, если они обрабатываются платежным провайдером.

Сервис также может обрабатывать технические данные браузера, IP-адрес, cookies, события интерфейса, сообщения об ошибках, данные безопасности и обезличенную статистику использования.

4. Цели обработки

Данные используются для авторизации, предоставления личного кабинета, показа каталога, обработки оплат, предоставления доступа к приобретенным файлам и применения лимитов.

Данные также используются для поддержки пользователей, ответа на обращения, диагностики ошибок, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, ведения учета операций и выполнения требований закона.

Обезличенные и агрегированные данные могут использоваться для анализа качества сервиса, улучшения интерфейса, планирования нагрузки и развития функций GroupsRadar.

Сервис не использует данные пользователя для целей, явно не связанных с работой GroupsRadar, без отдельного основания или согласия, если такое основание требуется.

5. Основания обработки и согласие

Обработка данных осуществляется для исполнения пользовательского запроса, договора, требований закона, защиты прав и законных интересов, обеспечения безопасности сервиса, а также на основании согласия пользователя в случаях, когда оно требуется.

Пользователь выражает согласие с обработкой данных при использовании сервиса, авторизации, выборе или оплате подборки, отправке обращений или передаче данных через интерфейс.

Пользователь может отозвать согласие, обратившись в поддержку. После отзыва сервис прекращает обработку, если нет иных законных оснований для продолжения хранения или обработки отдельных данных.

6. Условия обработки и передачи данных

Доступ к данным предоставляется только тем сотрудникам, подрядчикам и поставщикам, которым он необходим для работы сервиса, поддержки, инфраструктуры, оплаты, аналитики, безопасности или выполнения закона.

Данные могут передаваться поставщикам хостинга, баз данных, очередей, объектного хранения, почтовых и коммуникационных сервисов, платежным провайдерам, сервисам аналитики, авторизации и поддержки в объеме, необходимом для соответствующей функции.

Данные могут быть раскрыты по требованию суда, компетентного органа, платежного провайдера или в иных случаях, когда раскрытие необходимо по закону, для расследования злоупотреблений или защиты прав сервиса и третьих лиц.

При передаче данных поставщикам администрация стремится ограничивать объем передаваемой информации и использовать разумные договорные, организационные и технические меры защиты.

7. Хранение и удаление

Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы сервиса, исполнения обязательств, предоставления истории и файлов, обработки платежей, разрешения споров, безопасности и соблюдения применимых требований.

Срок хранения отдельных категорий данных может отличаться в зависимости от их назначения: сессии и cookies могут храниться меньше, платежные и учетные записи — дольше, а технические журналы — в пределах периода, необходимого для диагностики и безопасности.

После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение не требуется для закона, бухгалтерского учета, защиты прав или расследования нарушений.

Пользователь может обратиться в поддержку с запросом на удаление данных. Такой запрос исполняется в пределах технической возможности и применимых правовых требований.

8. Защита данных

Администрация принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам могут относиться разграничение доступа, журналы событий, резервное копирование, обновление компонентов, контроль секретов, защищенные каналы связи и внутренние правила работы с данными.

Пользователь также отвечает за безопасность своего аккаунта, устройства, почты, Telegram-аккаунта и платежных инструментов. Сервис не запрашивает пароли, коды входа, приватные ключи и иные секреты в обычных обращениях поддержки.

Ни одна техническая система не может гарантировать абсолютную безопасность. При выявлении инцидента администрация принимает меры для ограничения последствий и восстановления штатной работы.

9. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies, локальное хранилище и похожие технологии для авторизации, сохранения настроек, стабильной работы интерфейса, безопасности и анализа использования функций.

Сервис может использовать аналитические события для понимания того, какие разделы и сценарии работают корректно, где возникают ошибки и какие функции требуют улучшения.

В аналитику не должны передаваться Telegram-ссылки, username, названия чатов, пользовательские идентификаторы Telegram, идентификаторы заказов и файлов, платежные данные, содержимое выгрузок, обращения в поддержку и иные чувствительные значения.

Пользователь может ограничить cookies средствами браузера, но это может повлиять на авторизацию, работу личного кабинета и отдельные функции сайта.

10. Права пользователя

Пользователь может обратиться в поддержку с запросом о доступе к своим данным, уточнении, исправлении, удалении, ограничении обработки или отзыве согласия, если соответствующее право применимо.

Для защиты данных поддержка может запросить информацию, позволяющую подтвердить, что обращение направлено самим пользователем или уполномоченным лицом.

Если запрос не может быть исполнен полностью, администрация сообщает об этом в ответе в пределах допустимого объема и объясняет общую причину отказа или ограничения.

Запросы принимаются в поддержку GroupsRadar в Telegram.

11. Данные третьих лиц и Telegram-сообществ

При обращении в поддержку или запросе своей подборки пользователь может передавать сервису ссылки, параметры и иные сведения о Telegram-чатах, группах или каналах. Пользователь отвечает за правомерность такой передачи и дальнейшего использования материалов.

Сервис обрабатывает сведения о Telegram-сообществах только в объеме, необходимом для работы каталога, подготовки подборки, предоставления файла, диагностики и защиты от злоупотреблений.

GroupsRadar не является частью Telegram, не управляет политиками Telegram и не отвечает за решения Telegram об ограничении доступа, изменении интерфейсов или доступности данных.

12. Изменение политики

Политика может обновляться по мере развития сервиса, изменения функций, поставщиков, требований закона или подходов к безопасности.

Новая редакция публикуется на сайте и применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.

Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с обновленной политикой.

13. Контакты

Все вопросы, обращения и запросы по обработке данных можно направлять в поддержку GroupsRadar в Telegram.

14. Юридическая информация

ОсОО «Альянс Торг Компани»

Кыргызская Республика, Бишкек, Октябрьский район, 7-мкр., ул. Безымянная, д. 37/2

Номер ОГРН: 310076-3301-ООО

ИНН: 9909710244